各学院、各单位及公务卡持有人：

根据银行对公务卡的管理规定，公务卡使用期为5年，到期需要及时换卡后才能继续使用。我校2017年7月开始推广使用公务卡结算，从今年6月起有已满5年公务卡陆续到期，需要持卡人及时与工商银行联系办理换卡手续。为方便我校公务卡持有人到期及时换卡，经与中国工商银行孝陵卫支行联系，现将公务卡到期预约换卡有关事项通知如下：

目前默认的领卡方式为网点自取（建议修改此领卡方式），工行建议选择个人地址邮寄的形式接收新卡，减少跑网点排队领卡的不便。在收到工行95588发来的提示预约换卡的短信或电话通知后，可通过以下两种方式办理卡片邮寄及地址修改。

方式一：致电工行电话银行95588

致电流程：拨打95588→按“＃”激活按键服务→按“9”→按“2”→输入身份证号→不要提供卡尾号直接按“＃”。

按此流程操作可转接人工客服，告诉客服公务卡即将到期，需要预约换卡，和客服确认卡片采取邮寄方式送达，并和客服确认、修改最新邮寄地址即可完成预约换卡。

方式二：登录手机银行办理预约换卡

（此方式有一定局限性，公务卡必须为手机银行注册账户才可使用此方式）

操作流程：登录手机银行→信用卡→设置→基本设置→预约到期换卡→选择邮寄并维护邮寄地址。

特别提示：请持卡人务必在卡片有效期前1个月通过以上方式修改预约换卡领取方式，建议使用具有普遍可操作性的“方式一”。

例：卡片正面“有效期:07/22”代表2022年7月到期，请于6月致电预约换卡。

在办理过程中如有任何疑问，可以直接电话咨询工行孝陵卫支行，电话84431360、84432961。

因此项业务必须本人与工商银行确认，请公务卡持有人关注自己所持卡的有效期，及时办理换卡手续，以免影响您的公务卡使用。

联系人：李佳1 李康成 电话：84395363

特此通知。

计财与国有资产处

2022年6月24日

编辑：李佳1   校对：顾兴平   审核：杨恒雷